4010 部内で異動となり仕事が変わった

事前に知らされていた通り、年度変わりからメンバーの変更やグループの再編があり、ソフトウェアとは別のものを買い付けるグループへ移ることになりました。同じ調達部門の中ですが、雇用延長なので担当者という位置づけです。仕事は、そのグループが行う買い付けのオペレーションでした。慣れ親しんだソフトウェアの買い付けでも、オペレーションの実務はやったことがありません。それなのに、経験のない分野で、しかもオペレーションを直接担当するポジションになりました。

一部はオペレーションとは違い、これまでのスキルが役に立ち、自分なりに工夫したやり方を展開できたので、面白く取り組めました。

問題は、もう一つの主な業務であるオペレーションでした。オペレーションなら当然ルール化されていて、機械的に処理できるものだから、しっかり覚えてきちんとこなしていこうと思っていました。ところが実際は、ルール化が難しいのが実態らしく、毎回いろいろな資料やデータを探して「これはこうだからこうする」と判断している状態でした。ITシステムが古いせいもあるようでした。

先輩経験者に教えてもらいながら入力作業を進める形でしたが、年度が替わった途端にメールや伝票の量が減り、待っても待っても私が受け持てる初心者向けの案件はほとんど来ません。来るのは、難しい案件ばかりでした。「まずは簡単なものから」という段階的に勉強する予定でしたが、それができない状態が続きました。結果として私の処理の実績は積み上がらず、「件数を増やそう」「もっと難しいものをやろう」とプレッシャーをかけられました。先輩経験者は各種のオペレーションを経験し、この分野でも数をこなしているので、「この担当者のこの案件ならこのパターン」と経験で進められ、とても効率的に処理されていきます。私にはその経験値がないため、できる限り情報を揃え、「こういう資料があるので、この理由でこういう処理で合っていますよね」と確認材料を添えて先輩に確認をお願いしていました。ただ、確認する側も、安易に承認するわけにはいかないので、内容をきちんと見る必要があります。当然ですが、「時間のある時に確認するので待ってください」となり、どうしても先輩経験者の手を煩わせてしまいます。そんな状態が続きました。